■導⼊：ロゴを変えても、ブランドは変わらない
多くの企業で、ブランディングが「デザインを整えること」と捉えられがちです。
ロゴやサイトを刷新しても、思うような成果が出ないのはなぜでしょうか。
それは、「らしさ」という軸が明確でないまま、形だけを整えてしまうからです。
ブランドの本質とは、企業が社会からどのような信頼を得ているか、また得ようとしているか。
そして、その信頼を自社の「らしさ」としてどう設計し、発信していくかにあります。
■本質：ブランドは“信頼の設計図”である
ブランディングはイメージ戦略ではなく、信頼構築のための経営行為です。
企業の理念や文化、顧客との約束、日々の意思決定の積み重ね――
そのすべてが、ブランドを形づくります。
つまりブランドとは、偶然に生まれる印象ではなく、
意図して設計し、継続的に育てていく「信頼の設計図」なのです。
たとえば、星野リゾートの「リゾート運営のプロフェッショナル」という姿勢や、
無印良品の「感じ良い暮らし」という哲学。
いずれも“⾔葉”で定義された「らしさ」を軸に、⾏動・商品・表現が統⼀されています。
■社⻑こそ、最初の“ブランドデザイナー”
ブランドを体現する最初のデザイナーは、経営者⾃⾝です。
社長の言葉、判断、姿勢は、そのままブランドメッセージとして
社員や顧客に伝わっていきます。
経営者の「在り方」が組織文化をつくり、
その文化が外部から「信頼」として認識されるのです。
■実践：企業の「らしさ」を⾒つける3つのステップ
①原点を掘り起こす（FoundingDNA｜創業の原点）
・なぜこの会社を始めたのか？
・どんな想いで続けてきたのか？
・最初に喜ばれた瞬間はどんな場⾯だったか？
創業者や長年働く社員の「語り」にこそ、企業のコアがあります。
それを「創業物語」として言語化することが、ブランディングの出発点です。
②他者視点での印象を集める（BrandMirror｜ブランドの鏡）
・顧客・取引先・社員に「あなたの会社を⼀⾔で表すと？」と尋ねる
・出てきた⾔葉をグルーピングし、「共通項」と「意外な発⾒」を探る
外から⾒た姿は、ブランドの“鏡”です。
社内の認識とどれだけ⼀致しているかを⽐べることで、⾃社の「認知ギャップ」が
⾒えてきます。
③本質を⼀⾔でまとめる（CoreMessage｜核となる言葉）
・⾃社を象徴するキーワードを「3語以内」で表現してみる
例（※象徴的な要約例）
・星野リゾート→「地域×感動体験」
・良品計画→「感じ良い暮らし」
・トヨタ→「モビリティで幸せを広げる」
この⼀⾔が、社内外すべての判断基準になります。
ブランドはスローガンではなく“意思”の表明です。
■経営者への問いかけ
あなたの企業の“らしさ”は何ですか？
それは、社員・顧客・社会の三者に一貫して伝わっているでしょうか。
「らしさ」を言葉で定義できた企業こそが、
変化に強く、長く選ばれ続けるブランドになります。
■次回予告
第2回：「企業ブランディングと商品ブランディングの違い」
―“売れる”だけではなく、“選ばれる”理由をどう作るか。
- 荒川 弘也
（あらかわ こうや）
アルファクリエイト株式会社 代表取締役
https://www.alpha-create.ne.jp -
広告代理店・デザインスタジオで経験を積み、30歳で独立。
アルファクリエイト株式会社を設立し、2025年に創業30周年を迎える。
企業理念は「デザインの力で世界を変える」。
デザインを課題解決と未来創造のための技術、そしてコミュニケーションの手法と捉え、 企業や社会の価値向上に寄り添うブランド戦略パートナーとして活動している。
